辣椒醬灌裝機(jī)|辣椒醬自動(dòng)灌裝機(jī)_陜西西安星火包裝設(shè)備有限公司
星火包裝機(jī)械有限公司始終堅(jiān)持"科技與品質(zhì)同行，技術(shù)是根、創(chuàng)新是魂、人才是本"的經(jīng)營(yíng)理念，始終把人才作為企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)之本、競(jìng)爭(zhēng)之本、發(fā)展之本。公司堅(jiān)持"出色的人才是建設(shè)出色企業(yè)的基礎(chǔ)"這一理念，一貫注重人才的培養(yǎng)與引進(jìn)。我們目標(biāo)是：服務(wù)貼心，制造精心，價(jià)格稱(chēng)心，令客戶(hù)放心。
"以客戶(hù)為導(dǎo)向"，為客戶(hù)提供整體全面的服務(wù)；
"以服務(wù)為核心"，為客戶(hù)量身打造很具價(jià)值的產(chǎn)品；
"以質(zhì)量為重心"，全方位服務(wù)于客戶(hù)！
在產(chǎn)品的銷(xiāo)售上，客戶(hù)的利益是我們首先考慮的，我們的服務(wù)追求精細(xì)化，從售前的咨詢(xún)、熱心服務(wù)到售中的推介產(chǎn)品，我們都要求精中求細(xì)。
1、技術(shù)咨詢(xún)解答客戶(hù)在設(shè)備使用中所發(fā)生的問(wèn)題，可通過(guò)電話(huà)或Email（autopack@163.com）兩種方試進(jìn)行咨詢(xún)。通過(guò)電話(huà)可以直接地交流；通過(guò)Email方式不僅可以進(jìn)行交流，還可以建立一些文檔，有助于問(wèn)題的積累，為以后解決相同類(lèi)型的問(wèn)題打下基礎(chǔ)；特殊情況下，客戶(hù)可以要求我方工程師到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
2、使用指導(dǎo)在你購(gòu)買(mǎi)本公司的產(chǎn)品后，我們派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到貴公司安裝、調(diào)試、及操作培訓(xùn)，待機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常，工人能熟練操作后，我司技術(shù)人員方可離廠(chǎng)。
3、機(jī)器設(shè)備維護(hù)（1）、我公司的所有產(chǎn)品從你購(gòu)買(mǎi)日起保修期為一年，在保修期內(nèi)，我公司派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及時(shí)上門(mén)無(wú)償維護(hù)，一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)。
（2）、實(shí)行終身跟蹤服務(wù)制。
為保持和進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，給客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，公司設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，由主管服務(wù)的副總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)。服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)不定期以各種方式向客戶(hù)征詢(xún)對(duì)公司服務(wù)的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)送交服務(wù)相關(guān)部門(mén)，同時(shí)反饋給客戶(hù)。
服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)定期對(duì)公司整體的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定，提出了改進(jìn)建議。服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)定期對(duì)服務(wù)工程師的服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平等進(jìn)行綜合評(píng)定，將評(píng)定結(jié)果提交有關(guān)部門(mén)，作為評(píng)定工程師工作業(yè)績(jī)的主要依據(jù)。
公司專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)設(shè)立了服務(wù)熱線(xiàn)，負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà)，使客戶(hù)的需求能夠得到及時(shí)的響應(yīng)，客戶(hù)的意見(jiàn)和建議能夠得到及時(shí)的反饋。
